一条美人鱼从太平洋上被撕裂，尾巴被切掉，她被扔进了一个精神病院，在那里没有人相信她是美人鱼。

劳勃是一位饭店经理，对于许多「疑难杂症」他都有一番妙计应付，他可以巧妙的满足同事、客人、两个儿子，甚至刻薄老板的要求，将他们伺候的服服贴贴，几乎没有他办不到的事。直到「它」来checks in，麻烦事也跟着登场。「它」是一只猩猩…